（原标题：携程“调价助手”争端背后的增长心焦）j9九游会
携程依托踏实的营收体系和较低的运营资本，看守着远高于同业的销售毛利率。然则，在行业竞争口头深入重塑确当下，仅凭手艺器具如“调价助手”看守效果或难认为继。在看守高盈利才能的同期，携程更应详确平台管制才能的进步，均衡效果与伙伴利益，以罢了永久正经发展。
7月9日，据凤凰网报谈，郑州多家货仓商户集体举报携程平台（携程集团-S，09961.HK）未经授权私行修改其已上架房型价钱。商户称平台此前强制接入名为“调价助手”的器具，该器具可自动调整价钱，且即便主动关闭，系统仍常常“自动重启”。尽管携程客服回复称该功能旨在匡助货仓动态响应市集行情、进步竞争力，并可恳求关闭，但商户深广反应关闭经过繁琐、功能难以透顶禁用，干扰日常谋划。
对此，郑州市市集监管局已于当日立案观望，并前去涉事货仓实地打听，了解相关情况。笔据黑猫投诉平台数据，近30日内相关携程出行干事的投诉跳动2900条，其中相配一部分集合在“调价助手”功能。多半商户反应，该器具在未经授权的情况下私行编削价钱，且反复自动启用，激发对平台订价适度权与谋划自主权的质疑。这一风云以至平台与商家的相关矛盾有所升温，进入公众公论视线。
图片开始：黑猫投诉平台
从法律层面看，若“调价助手”确乎在未取得商户明确授权的前提下实践价钱调整，携程的活动可能组成背信，侵略商户的订价权与谋划自主权。在未进行充分奉告或得回有用喜悦的情况下进行系统性价钱过问，亦可能组成对商家正当职权的不当干扰。若因此变成实验经济亏蚀或市集强大，更不排斥涉嫌不高洁竞争的可能。跟着监管部门的介入，事件的法律定性与平台背负辩别有待进一步明确。
郑州货仓商户的集体举报，实验上揭示了携程在进步平台效果与爱戴商户职权之间的结构性矛盾。一方面，平台但愿通过手艺技巧进步价钱调控才能，以提高移动率、看守高毛利运营模式；另一方面，常常且未经授权的价钱过问影响了货仓原有的订价计谋与利润规划，增多了运营不细目性，减弱了商户对平台的信任。这一事件不仅折射出携程在平台管制与商户协同机制上的短板，也突显出其在增长放缓配景下所濒临的心焦。
事迹增速放缓，增长瓶颈表示
算作人人最初的一站式旅行平台，携程提供涵盖旅游居品、干事及内容的全标的惩办有规划。2023年公司罢了商业收入445.1亿元，同比增长122.2%；净利润达100.02亿元，同比大幅增长631.68%。然则，跟着市集红利消退，携程正迟缓迈入增长常态化阶段，商业收入和净利润的同比增速融会放缓。2024年，公司商业收入达到532.94亿元，同比增长19.78%；2025年一季度增速进一步下落至16.18%。净利润方面，2024年罢了172.27亿元，同比增长72.24%，但2025年一季度同比增速已降至-0.81%。
数据开始：同花顺iFinD
从收入结构看，携程依赖住宿预订和交通票务两大中枢业务，二者整个永久孝敬约省略营收。2024年，这两项业务共罢了营收419.43亿元，占比达78.52%；2025年一季度占比进一步升至79.13%。其中，住宿预订业务2023至2025年一季度的收入分别为172.57亿元、216.12亿元和55.41亿元，对应同比增速为133.20%、25.24%、23.24%；交通票务业务同期收入分别为184.43亿元、203.01亿元和54.18亿元，同比增速为123.47%、10.07%、8.36%。诚然中枢业务仍具韧性，但增长动能权贵放缓。
数据开始：同花顺iFinD
与此同期，携程在用度结构上虽捏续优化，角落奏效却已趋于瓶颈。2020年至2024年，公司销售时候用度率由83.19%降至53.52%，其中2023年降幅最大，达34.55%，但2024年已收窄至9.47%。研发用度率亦呈下落趋势，从2020年的41.86%降至2024年的24.65%，其中2024年同比下落4.87%。这些变化反应出公司在濒临增长放缓与资本压力时，敌手艺干预与运营资本计谋进行的动态调整。
数据开始：同花顺iFinD
尽管如斯，携程凭借踏实的营收基础与高效的运营才能，仍保捏行业最初的盈利水平。2024年，其销售毛利率高达81.25%，虽较2023年微降0.61个百分点，仍权贵高于同程旅行（64.09%）与途牛（69.71%）。这一高毛利结构既体现了平台在流量变现与资源整合上的才能，也成为眩惑竞争者入局的伏击信号。
2025年6月，京东细腻文牍全面攻击酒旅市集，并以高达三倍薪资从飞猪、同程、携程等平台大鸿沟挖角中枢东谈主才，试图快速构建供应链与内容体系。在集合度较高的市麇集，这些新入局者的动作加大了竞争烈度，对携程的市步地位组成影响。
总体来看，携程依托踏实的营收体系和较低的运营资本，看守着远高于同业的销售毛利率。然则，在行业竞争口头深入重塑确当下，仅凭手艺器具如“调价助手”看守效果或难认为继。在看守高盈利才能的同期，携程更应详确平台管制才能的进步，均衡效果与伙伴利益，以罢了永久正经发展。
作家 | 姚文溪
裁剪 | 吴雪
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